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河南三菱电机中央空调售后电话

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作者:郑州三菱电机中央空调网址:http://www.hnhx01.com/h-col-120.html

河南三菱电机中央空调售后电话:400-667-8830


1. 服务承诺

三菱电机坚持客户至上的服务宗旨,将服务理念贯穿于公司的经营活动中,通过持续开展全面客户满意及客户满意度评价活动,不断自我完善,确保为客户提供优质、快捷、亲切的服务,当客户选购三菱电机的产品时立即开始享受以下服务:

· 24小时内响应;

· 快速及时的上门服务;

· 保修期内上门维修服务;

· 保修期内因产品质量原因造成损坏的配件免费更换;

· 优惠的配件价格

· 网络自助服务;


2. 保修政策

凡购买三菱电机变频家用·商用空调设备的用户均可享受三菱电机提供的保修服务,原则上坚持谁经销谁负责安装和维修。

· 商用空调系列产品主机保修24个月;压缩机保修36个月。

· 保修期内客户享受免费送货、咨询、免费维修及更换零部件之服务;

· 超出保修期外更换的零部件按三菱电机提供的统一的零部件价格执行;


3.免保条件

· 凡购买三菱电机变频家用·商用空调系列产品并已经在本公司办理保修登记手续的用户;

· 具有购机的有效凭证,且报修的产品名称、型号、条码与调试报告上所登记的一致;

· 必须在保修期内;

· 非人为因素造成的故障;

凡是符合上述条件,客户均可与该产品的当地或负责该区域的经销商、特约维修商或安装单位联系,由其免费上门服务;


3.收费服务

· 电压不稳,超过系统使用范围,或线路不规范,不符合国家安全用电标准造成系统故障;

· 使用、维护、保管不当而损坏;

· 超出推荐使用范围而发生的故障、损坏;

· 加工产品的冷媒系统及产品配件或改变使用条件引起的故障、损伤;

·由于安装场所的移动或产品落下等原因造成的故障、损伤;

· 非公司指定服务商或特约维修商维修造成损坏的(包括客户自行安装或拆卸修理的);

· 无调试报告、购机有效发票等保修凭证的以及未办理保修手续的;

· 超过保修期限的或保修凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

· 因不可抗拒力造成损坏的。

空调维修服务联系指南

  1. 空调出现故障:

    在联系维修人员前,敬请用户按空调使用常识以及故障排除法再次确认一下,空调是否真的发生故障还是使用不当,详情请看三菱电机家用中央空调非故障现象的判断

  2. ‍用户向三菱电机售后服务中心联系:

    请用户拨打三菱电机中央空调售后电话:400-667-8830,并提供信息:故障现象、空调型号、购买时间、详细地址及联系方式。

  3. 约定上门维修时间:

    双方约定具体上门维修时间,期间请用户不再操作出现故障现象的空调。届时请用户耐性等候,维修人员会如期到达。

  4. 维修结束:

    当维修人员上门服务时,敬请用户配合,维修结束,空调运转正常,效果良好时,请用户验收。

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